Trendyol Hızlı Market İade Tutarı Günlerdir Hesabıma Yatırılmadı, Mağdur Oldum

27 Eylül 2025 tarihinde Trendyol Hızlı Market üzerinden sebze ürünleri siparişi verdim (#10540812495). Toplamda 188,92 TL ödeme yaptım. Ürünler teslim edildikten sonra fiyat farkı oluştu ve 27,5 TL tutarında iade almam gerektiği belirtildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen bu iade hesabıma yatırılmadı.

Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde farklı bahanelerle oyalandım; önce 2 iş günü beklemem söylendi, ardından provizyondan bankayı kontrol etmem istendi, daha sonra da banka havuzu gerekçe gösterildi. Bu süreçte bankamla da iletişime geçtim ve herhangi bir iade işlemi olmadığını öğrendim. Tüm bu adımlara rağmen param hâlâ iade edilmedi.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. 27,5 TL tutarındaki fiyat farkının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.