Trendyol GO Damacana Su Siparişlerinde Sürekli Gecikme Ve Takip Eksikliği

Trendyol GO üzerinden dün saat 16.00 civarında Kocaeli Gebze Köşklüçeşme bölgesine Sırma marka damacana su siparişi verdim. Uygulamada teslimat süresi 150–180 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim ertesi güne kadar gelmedi ve hâlâ ortada bir teslimat yok. Üstelik bu durum ilk kez de yaşanmıyor, aynı sorunu defalarca tekrar ettim. Farklı marka da denedim Danone Hayat İçecek aynı şekilde

Uygulama üzerinden Trendyol asistan ile görüştüğümde “bekleyin, bayiyi arayalım” deniyor ancak aradıklarında bayiye ulaşamadıklarını söylüyorlar ve konu orada kalıyor, kimse süreci takip etmiyor. Sonuçta ben de her seferinde siparişi iptal etmek zorunda kalıyorum. Son siparişimde de #11569188233 numaralı, damacana su siparişimi yine bu sebeple iptal etmek durumunda kalacağım, takibe dilip denetlenmiyorsa neden satılıyor dünden beri su nereden geliyor hala yolda?!.

Defalarca aynı sorunla karşılaştığım için Trendyol GO’nun özellikle bu bölgede hizmet verdiği bayileri denetlemesini, teslimat sürelerinin gerçeği yansıtacak şekilde düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerçekten ben neden susuz kalıyorum. 5 siparişim de aynı ya ayıp, çok çok ayıp. Aynı gün olmayacaksa o zaman yazmayın aynı 150-180 dk teslimat diye.