Trendyol GO Üzerinden Teslim Edilmedi Ve Kurye Hakaret Etti

Trendyol GO üzerinden yaklaşık saat 09.30 civarında toplam 1000 TL tutarında market alışverişi yaptım. Saat 10.00’dan sonra siparişle ilgili olarak arayan kurye, ürünleri bana teslim etmediğini, başka bir yere bıraktığını söyledi ancak nereye bıraktığına dair hiçbir bilgi vermedi. Ürünler evime ulaşmadığı halde, uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak işaretlendi.

Telefon görüşmesi sırasında kurye bana hakaret ederek konuştu ve ardından telefonu yüzüme kapattı. Ne ürünlerime ulaşabildim ne de siparişin nereye bırakıldığına dair bir bilgi verildi. Bu süreçte hem maddi olarak mağdur oldum hem de saygısız bir tutumla karşılaştım.

Siparişe ait kayıtlı telefon numaram olan 542 *******24 üzerinden tarafıma acil dönüş yapılmasını, ya ürünlerimin eksiksiz bir şekilde adresime getirilmesini ya da ödediğim 1000 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu CİMER üzerinden de şikayet olarak ileteceğimi belirtmek istiyorum.