Trendyol GO Market'ten Bozuk Hindi Göğüs Ürünü Teslimatı Ve Reddedilen İade Talebi

10.10.2026 tarihinde saat 03.39’da Trendyol GO Market üzerinden Migros Sanal Market mağazasından Ankara Keçiören adresime 1’er paket hindi sote göğüs ve hindi dilimli göğüs siparişi verdim. Teslimat saatini ertesi gün 19.00–21.00 aralığı olarak seçmiş olmama rağmen ürün bana 22.15’te ulaştırıldı.

Ürün elime geçtiğinde, uzun süre araçta gezdirilmiş olmasından dolayı soğuk zincirin bozulduğunu, paketinin vıcık vıcık olduğunu ve hafif bir koku geldiğini fark ettim. Bu nedenle gıda güvenliği açısından ürünü tüketemedim.

Sipariş numaram 11694596380 ile sistem üzerinden bozuk ürün için ürün resimlerini de ekleyerek iade talebi oluşturdum; ancak ertesi gün iade talebim herhangi bir makul açıklama yapılmadan reddedildi. Hem bozuk bir gıda ürünü teslim edilmesi hem de iade talebimin kabul edilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Bozuk olduğunu açıkça belli eden bu ürünün ücretinin tamamen iade edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili inceleme yapılmasını, Trendyol'un müşterilerine bozuk ürün satılmasına aracı olacak kadar basit, kalitesiz ve acınası bir firma olmamasını talep ediyorum.