to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihi Geçti, Siparişim Hâlâ Kargo Aşamasında
7 Haziran’da Trendyol üzerinden Sportakus mağazasından bir forma siparişi verdim. Sipariş ekranında teslimat tarihi 11 Haziran olarak görünüyordu. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “kargo aşamasında” ifadesi yazıyor ve ürün bir türlü elime ulaşmıyor.
Uygulama üzerinden hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla iletişime geçtim, geri dönüş sağlanacağı söylendi ancak herhangi bir dönüş yapılmadı, süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Teslimat tarihi geçmiş olmasına rağmen hala belirsizlik yaşamamdan ve muhatap bulamamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimle ilgili kargonun nerede olduğunun net olarak belirtilmesini, ürünümün acilen tarafıma ulaştırılmasını veya gerekiyorsa iptal ve ücret iadesinin hızlıca yapılmasını talep ediyorum.
