Tarihi Geçmiş Ve Bozuk Köfte Üzerine İade Talebinin Reddedilmesi

11.07.2026 tarihinde Trendyol Market üzerinden Tekirdağ Yeniçiftlik bölgesine teslim edilmek üzere Köfteci Yusuf 500 gr köfte ürününden 2 adet, toplam 1 kg sipariş verdim. Siparişim elime ulaştıktan sonra paketleri açtığımda köftelerin yemyeşil olduğunu ve son kullanma tarihinin geçtiğini gördüm. Aldığım ürünün bu şekilde bozuk ve sağlıksız olması hem sağlık açısından ciddi risk taşıdığı hem de gıda güvenliğine tamamen aykırı olduğu için büyük bir tedirginlik ve hayal kırıklığı yaşadım.

Durumu fark eder etmez Trendyol uygulaması üzerinden canlı desteğe yazarak bozuk ve tarihi geçmiş ürünü bildirdim ve sipariş numaram olan #11403277075 ile talep oluşturdum. Ürünün gözle görülür biçimde bozuk olmasına ve son kullanma tarihinin geçmiş olmasına rağmen talebimin reddedildiğini öğrendim. Bozuk ve tarihi geçmiş bir ürünü tüketmem beklenemez, bu durumun bu kadar açık olmasına rağmen talebimin reddedilmesini kabul edemiyorum.

Bozuk ürüne ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini, bu siparişe ilişkin talebimin neden reddedildiğine dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için Trendyol Market tarafından gerekli inceleme ve denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.