to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Trendyol Market üzerinden Biçen Market’ten market siparişi verdim. Sipariş verirken yufka seçerken sistemdeki gösterim yüzünden 2 adet yufka almak isterken, seçenekler 5’li paketler şeklinde olduğundan farkında olmadan 10 adet yufka sipariş etmiş oldum. Aslında almak istediğim miktar sadece 2 adet yufkaydı.
Durumu fark eder etmez aynı gün içerisinde uygulama üzerinden talep açarak fazla olan 1 paket yufkanın iadesini istedim. Daha önce bozuk ürün olduğunda kurye yönlendirip evimden ürünü almış, hatta bugün aynı siparişte sünger için iade talebim kabul edilmişken, bu kez fazla gelen yufka için iadem kabul edilmedi. Ürünü almayıp ücret iadesi de istemiyorum gibi bir durum kesinlikle söz konusu değil, tam tersine fazla olan paketin alınmasını ve ücretinin iade edilmesini talep ettim.
Sipariş numaram 10915336113’tür. Hem sistemde ürün adetlerinin daha anlaşılır şekilde gösterilmesini, hem de fazla gelen yufka paketi için kuryenin yönlendirilerek ürünün alınmasını ve ilgili tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu süreç Trendyol Market ve Biçen Market açısından benim için tam bir hayal kırıklığı olmuştur.
Trendyol Hızlı Market'ten 27 Mart'ta iki paket hazır yufka aldık. Bir tanesinin tarihi geçtiği için iade talep ettik. 'Sizi arayacaklar, gelip ürününüzü alacaklar' dedikleri halde gelip almadılar. Birkaç kez müşteri hizmetleri ile görüştüm, aynı cevabı verdiler. 28 Mart akşamı kontrol ettiğimde iade...
Trendyol Market üzerinden verdiğim sipariş tamamen yanlış gönderildi. İade talebinde bulundum ancak değerlendirme işlemi 2 gün içerisinde gerçekleşiyormuş. Talebimle ilgili bilgi almak için Trendyol ile görüştüğümde marketin kuryesi olmadığından yarına dek beklemem gerektiğini öğrendim. Trendyol mar...
Trendyol market 1 Mayıs tarihinde yaptığım alışverişte Ürünler çok olduğu için. Farklı kuryelerle gönderim yaptılar ilk kurye eksik getirip gerisinin geldiğini söyledi ancak arkasından hiçbir ürün gelmedi. Yetkililerle konuştuğumuzda. Eksik ürün geldiğini bu hatayı marketinde kabul ettiğini. Yalnız ...
Trendyol Market aracılığıyla akşam yemeği için market siparişi verdim. Ne yazık ki siparişim yanlış geldi. Kurye arkadaşın ifadesine göre, sistemde önce yanlış gelen siparişler, benim siparişim olarak görünmüş. Paketi ben teslim almadığım için eşim ne söylediğimi bilmiyordu ve içine bakmadan teslim ...
Salı günü sipariş verdim. Siparişimin iki parça halinde geleceği belirtildi ve ilk kurye teslimatını gerçekleştirdi. Ancak ikinci kurye teslimatını yapmadı. İade talebinde bulundum ancak bu talebim reddedildi. 1305 liralık alışverişim için hesabımdan 1586 TL düşürüldü. Bu durumu düzeltmek için fişle...