Sinbo Espresso Makinesinde Su Sızdırma Ve Elektrik Riski Nedeniyle İade Talebi

Trendyol üzerinden eşime hediye olarak alınan Sinbo scm-2932 espresso kahve makinesini, şehir dışında olduğum için ancak 18 Mayıs tarihinde ilk kez kullanabildim. Sıfır, hiç kullanılmamış bir ürün olmasına rağmen daha ilk kullanımda birden fazla ciddi sorunla karşılaştım.

Cihaz, elektrik aksamının ve priz girişinin bulunduğu bölgeden ciddi şekilde su sızdırıyor. Bu durum hem cihazın bozulmasına neden oluyor hem de elektrik çarpması riski taşıdığı için hayati tehlike oluşturuyor. Ayrıca ürünün dokunmatik ekranı stabil çalışmıyor, dokunmaları doğru düzgün algılamıyor. Süt köpürtme/hazne sistemi de sütü kesinlikle ısıtmıyor, tamamen soğuk bırakıyor.

Ürün 25 Nisan tarihinde eşime ulaştı, ben ise 18 Mayıs’ta ilk kullanımda bu sorunları fark ettim. Trendyol üzerinden iletişime geçtiğimizde “Sizinle iade için iletişime geçilecek” şeklinde bir geri dönüş aldık ancak bu süreçte mağdur edildim ve hâlâ net bir çözüm sunulmadı.

11173133441 numaralı siparişe ait bu kusurlu ürün için doğrudan iade talep ediyorum. Hem su sızdırma ve elektrik riski nedeniyle güvenlik açısından, hem de diğer fonksiyonel arızalar nedeniyle ürünün ayıplı olduğu çok açık. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve ödediğimiz tutarın tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.