Kurye Adresi Bahane Ederek Poşeti Üzerimize Fırlattı

Trendyol Market üzerinden bugün, İstanbul Bahçelievler adresime verdiğim siparişin teslimatı sırasında kurye kaynaklı son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Adresim uygulamada açık ve net bir şekilde yazılı olmasına rağmen, kurye adresi bulamadığını iddia ederek apartman önüne geldiğinde poşeti resmen üzerimize fırlattı.

Teslimat esnasında kurye, “buradaki kadın adres veremiyor” gibi ifadelerle üslupsuz ve saygısız bir şekilde konuştu. Hem kullanılan ifadeler hem de poşetin üzerimize fırlatılması tehditkar ve agresif bir tavır niteliğindeydi. Yanımda bulunan arkadaşlarım da bu davranışa tepki gösterecek noktaya geldi, ancak ortamın daha fazla gerilmemesi için müdahale edip sakinleştirdik.

Adresim yıllardır aynı ve herkes tarafından rahatlıkla bulunabiliyorken, kuryenin adresi bahane ederek bu şekilde saygısız davranması ve müşteriye karşı bu üslubu kullanması benim için kabul edilemez. Olay anına ilişkin kamera kayıtlarım da mevcuttur; gerekirse yetkili mercilerle ve diğer mecralarla da paylaşmayı düşünüyorum.

Trendyol’un bu durumu ciddiyetle ele almasını, ilgili kuryenin tespit edilerek hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve bir daha benzer bir olay yaşanmaması için personel seçiminde ve eğitiminde daha özenli ve titiz davranılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yaşanan bu saygısızlıkla ilgili açıklama ve geri dönüş yapılmasını istiyorum.