to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen 2.181 TL Hesaba Yansımıyor Ve Trendyol Hızlı Market'te “İade Edildi” İfadesi Yanıltıyor
Trendyol GO üzerinden vermiş olduğum 10939959086 numaralı siparişimde iade süreci başlatıldı ve Trendyol uygulamasında iadenin bankaya gönderildiği, işlemin tamamlandığı bilgisi yer alıyor. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen 2.181 TL tutarındaki iade ne hesabıma yansıdı ne de provizyonda görünüyor.
Durumu netleştirmek için bankamla birkaç kez görüştüm. Banka, bu iadeye dair sistemlerinde herhangi bir işlem, ödeme ya da kayıt görünmediğini açıkça belirtti. Buna karşılık Trendyol uygulamasında hâlâ “iade edildi” ibaresi duruyor ve bu çelişki nedeniyle param ortada yok gibi bir durumda bırakılıyorum. Trendyol tarafında da bu süreçle ilgili birçok kez şikayet kaydı açmama rağmen somut bir çözüm sağlanmadı.
Yaşanan mağduriyetimin acilen giderilmesini, 2.181 TL tutarındaki iadenin banka hesabıma net ve eksiksiz şekilde aktarılmasını talep ediyorum. Eğer iade işlemi gerçekten gerçekleştirildiyse, bana ait iade işlemine ilişkin ARN (İade Referans Numarası) bilgisinin ve resmi iade dekontunun tarafıma ivedilikle iletilmesini de özellikle istiyorum.
