to read complaints and reviews, or file yours.Gece Saatlerinde Kurye Ataması Yapılmadığı İçin Sipariş İptalleri Ve İşletme Zor Durumu
Trendyol GO Hızlı Market ile çalışmakta olan bir işletmeyiz. Yaklaşık 3–4 aydır özellikle gece saatlerinde kurye ataması yapılmadığı için hazırladığımız çok sayıda sipariş iptal oluyor. Bu durum düzenli hale geldi ve aylık ortalama 10 siparişin bu nedenle iptal edildiğini görüyoruz.
Kurye ataması yapılmadığı için siparişleri hazır ediyor, dolap ürünlerini çıkartıyor, paketliyor ve saatlerce hazır bekletmek zorunda kalıyoruz. Kurye gelmeyip sipariş iptal olunca hem ciddi bir vakit kaybı yaşıyoruz hem de soğuk zinciri bozulan veya uzun süre dışarıda kalan dolap ürünleri bozulabiliyor ve çöpe gitmek zorunda kalıyoruz. Bu da işletme olarak hem maddi hem de operasyonel açıdan bizi zor durumda bırakıyor.
Gece vakitlerindeki kurye planlamasının gözden geçirilmesini, bu saatlerde de düzenli ve zamanında kurye ataması yapılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için gerekli iyileştirmelerin acilen yapılmasını talep ediyoruz.
