Fiş Yüklemesine Rağmen Trendyol Ürün Bedelini İade Ediyor Satıcı Mağdur

Trendyol Go Market üzerinden kodu petshop adlı mağazam üzerinden 23.01.2026 tarihinde 10903760744 numaralı siparişle bir müşterim 3.149 TL tutarında alışveriş yaptı. Ürünü zamanında hazırlayıp gönderdim, yasal süre içinde fişini kestim ve Trendyol’un kendi sistemine fişi eksiksiz şekilde yükledim.

Buna rağmen müşteri sistem üzerinden fiş talebi ve iade talebi oluşturdu. Ben de fişin zaten kesilmiş ve sistemde yüklü olduğunu, buna rağmen kabul etmiyorsa ürünleri geri alabileceğimizi Trendyol üzerinden ilettim. Ancak Trendyol, ürünleri bana geri getiremeyeceğini, fişi kestiğim ve sisteme yüklediğim halde sipariş bedelinin müşteriye iade edileceğini bildirdi. Böylece yaklaşık 3.000 TL tutarındaki ürünüm hem elimden gitti hem de hiçbir bedelini alamadım. Zaten çok düşük kârlarla çalışırken, hiçbir kusurumuz olmadığı halde bu durumun son derece adaletsiz olduğunu düşünüyorum.

Trendyol Go Market’te mağaza puanımız ve müşteri yorumlarımız son derece olumlu iken, bu süreçte satıcı olarak tamamen yok sayıldığımı hissediyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini, satmış olduğum ürünlerin bedelinin eksiksiz şekilde tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.