to read complaints and reviews, or file yours.Faturalarım Erişilemiyor, Süresi Geçtiği İddia Ediliyor
Trendyol Market üzerinden Şubat 2026 ayında yaptığım alışverişlerime ait faturalarıma ne sistem üzerinden ne de destek hattı üzerinden ulaşamıyorum. Hesabımda siparişlerim bölümünden ilgili sipariş detaylarına girip “fatura görüntüle” alanını seçtiğimde, sistem sürekli olarak “faturanız bulunamadı” uyarısı veriyor.
Bu durum üzerine bugün canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede, faturaların süresi geçtiği için artık tarafıma verilemeyeceği söylendi ve herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı. Oysa hem kişisel kayıtlarım hem de gerektiğinde resmi işlemlerim için bu faturalara erişmem gerekiyor.
Şubat 2026 döneminde Trendyol Market üzerinden yapmış olduğum tüm alışverişlerime ait faturalarımın tekrar erişilebilir hale getirilmesini veya e-posta yoluyla tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
