to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildiği Halde Sipariş Oluşmadı, İade Talep Ediliyor
Trendyol Hızlı Market üzerinden 8 Şubat 2026 tarihinde banka kartımla alışveriş yapmak istedim. Ödemeyi yaptığım anda hesabımdan tutar çekilmesine rağmen siparişim hiç oluşturulmadı ve sistemde herhangi bir sipariş görünmüyor.
Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana Yapı Kredi banka kartıyla alışveriş yapılamadığını, sadece Garanti ve İş Bankası kartlarıyla işlem yapılabildiğini ilettiler. Ancak ödeme yaptığımız ekranda bu duruma ilişkin hiçbir uyarı, sınırlama ya da bilgilendirici ibare yoktu. Buna rağmen tutar hesabımdan çekilmiş durumda ve ortada ne bir sipariş ne de iade görebiliyorum.
Hesabımdan çekilen tutarın gecikmeden iade edilmesini ve banka kartlarıyla ilgili bu kısıtlamanın uygulama içinde açık ve net şekilde belirtilmesini talep ediyorum.
