to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Olarak İşaretlendi
07 Temmuz 2026 günü saat 16.00’da Trendyol GO üzerinden Erikli 19 l damacana su siparişi verdim. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen siparişim hiç teslim edilmedi. Gelmediği gibi bir de uygulamada sipariş “teslim edildi” olarak işaretlendi. Saatlerce gelecek diye bekledim, sonunda da hem sipariş gelmedi hem de sistemde teslim edilmiş göründü. İlk siparişimde böyle bir sorun yaşıyorsam, kendi adıma bir daha sipariş vermeyi düşünmüyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Trendyol GO canlı destek hattı ile görüştüm. Görüşme sonucunda bana ödediğim ücretin iadesinin gerçekleştirileceği söylendi. Buna rağmen siparişim gelmediği için hem zaman kaybı yaşadım hem de acil su ihtiyacımı karşılayamadım.
Ödememin iadesinin yanı sıra, uğradığım mağduriyetin de dikkate alınmasını ve bu tür teslimat ve sistem hatalarının tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Herhangi bir gelişme yok. Fakat Erikli Su yetkilileri öncelikle dağıtım yapan bayileri su siparişi geldiğinde dağıtım yapılması gerektiği konusunda bilgilendirsin. Teslim edilmeyen sulara teslim edildi yazmasınlar. Ya da kampanya yapmak bayilerin ya da işletmenin işine gelmiyorsa kampanya falan yapılmasın. Mağdur olan su bekleyen bizler.
