Erikli Damacana Su Siparişim İptal Edildi, İki Gün Susuz Kaldım

İstanbul Kağıthane Nurtepe’de Erikli damacana su siparişimle ilgili iki gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 17 ve 18 Eylül tarihlerinde Trendyol üzerinden sipariş verdim ancak her iki siparişim de “yolda kazı var, gelemiyoruz” denilerek iptal edildi. Oysa gönderdiğim fotoğraflarda da görüleceği üzere araçların girmesine uygun bir yol var ve gün içinde diğer tüm kuryeler aynı adrese sorunsuz bir şekilde teslimat yapabiliyor.

Damacana suyu asansörsüz evlerde kat kat taşıyan bayiler varken, benim siparişimde sadece birkaç metre daha yürümemek için teslimat yapılmamasını kabul edemiyorum. İlk gün siparişim akşam saatlerinde, saatlerce bekledikten sonra iptal edildi, iki gün boyunca susuz kaldım. Bugün mecburen başka bir markadan sipariş verdim ve aynı adrese hiçbir problem olmadan su teslimatı yapıldı. Yıllardır lezzetine ve kalitesine güvenerek Erikli tüketmeme rağmen, Nurtepe bölgesindeki bayinin bu tutumu markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Bu yaşanan mağduriyetin incelenmesini, ilgili bayinin uyarılmasını ve bu bölgedeki teslimat hizmetinin standartlara uygun şekilde yapılmasını, ayrıca iki gün üst üste yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.