to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Ve Eksik İade Mağduriyetiyle Hayal Kırıklığı
Trendyol GO Market üzerinden 16 Aralık’ta verdiğim 10697916768 numaralı market siparişimde, kuşbaşı et ürünümü 500 gram olarak sipariş etmeme rağmen 250 gram olarak gönderildi. Eksik ürün teslim edildiği için aynı gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fiş ve ürünün görsellerini ilettim ve bana iade yapılacağı söylendi.
Hesabımı kontrol ettiğimde herhangi bir iade yapılmadığını gördüm ve tekrar görüştüğümde sürenin geçtiği cevabını aldım. Yaklaşık 200 TL olan zararım için bugün hesabıma 150 TL’lik kupon tanımlandığını fark ettim. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de söz verilen iadenin tam ve zamanında yapılmaması nedeniyle mağdur edildiğimi ve bu durumu çok sorunlu bulduğumu belirtmek isterim.
Üründen kaynaklanan eksiklik nedeniyle oluşan yaklaşık 200 TL tutarındaki zararımın kuponla değil, tamamının nakit olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
