to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gramajlı Pastane Ürünü İade Reddi Ve Güven Kaybı
Trendyol üzerinden 14 Eylül 2026 tarihinde Sahra Pastanesi Yalı Şubesi’nden 1 kg olarak pastane ürünü siparişi verdim. Ancak ürün elime geçtiğinde tarttığımda net ağırlığın 750 gram civarında olduğunu gördüm, yani sipariş ettiğim miktardan daha az ürün gönderildi.
Durumu hemen Trendyol üzerinden görsellerle birlikte ilettim ve iade/tam ücret iadesi talep ettim. Buna rağmen ücret iadesi yapılmadı ve eksik gramajla gönderim yapan işletmeye karşı herhangi bir yaptırım uygulanmadı. Gönderdiğim fotoğrafta ürünün tartı üzerindeki gramajı açıkça görülmesine rağmen bu durumun görmezden gelinmesi beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı.
Eksik gönderilen ürün için ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için ilgili pastane hakkında gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
