Siparişte 520 Gram Eksik Döner Ve İade Talebi Reddedildi

15.08.2026 tarihinde saat 15:30 civarında Trendyol GO üzerinden Usta Dönerci Abdurrahmangazi şubesinden 500 gram tavuk döner ve 500 gram et döner olmak üzere toplam 1 kilogram döner siparişi verdim. Ancak bana teslim edilen ürünleri evimdeki Techfit marka dijital mutfak terazisinde ayrı ayrı tarttığımda, tabakla birlikte 278 gram ve 205 gram gibi değerler gördüm; toplamda yaklaşık 480 gram geldiğini, yani 1 kilogramlık siparişimde yaklaşık 520 gram eksik ürün gönderildiğini fark ettim.

Bu ciddi miktardaki eksiklik üzerine Trendyol üzerinden iade ve şikayet talebi oluşturdum, ekran görüntüsünü de eklememe rağmen talebim reddedildi. Hem ödediğim ücretin tam karşılığını alamamış olmam hem de itirazımın gerekçe belirtilmeden reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Eksik gönderilen ürün nedeniyle, ilgili siparişe ait eksik gramaj tutarının tarafıma iade edilmesini veya siparişin tamamının ücret iadesinin yapılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.