Eksik Ve Bozuk Ürün İadesi Reddedildi, Ücret İadesi Gecikiyor

Trendyol Market üzerinden verdiğim 11318740308 numaralı siparişimde yer alan ürünlerden bir tanesi eksik, iki tanesi ise bozuk olarak tarafıma teslim edildi. Durumu hemen uygulama üzerinden bildirerek iade talebi oluşturdum. Bozuk ürünler kurye tarafından adresimden teslim alınmasına rağmen iade talebim reddedildi.

Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleri ile görüşerek yeniden iade talebi açtım. Ancak 13 Haziran’da yaşanan bu durumdan bu yana 5 gün geçmesine rağmen ne eksik ürünün ücret iadesi yapıldı ne de kurye tarafından teslim alınan bozuk ürünlerin bedeli tarafıma ödendi. Ürünler elimden alındığı halde tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmaması nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, eksik gönderilen ürünün ve iadesi alınan bozuk ürünlerin ücretlerinin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.