Zamanında Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Trendyol Express Konya Karatay bölgesinde 136259666 numaralı siparişim için kargo teslimatı belirtilen gün içinde adresime yapılmadı. Teslimat için herhangi bir bilgilendirme veya not bırakılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece bahaneler üretildi ve mağduriyetim giderilmedi. Ödemeyi Dolap uygulaması üzerinden gerçekleştireceğim, bu nedenle teslimatın zamanında yapılması benim için önemliydi.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve kurye arkadaşın işini düzgün yapmasını, müşteri mağduriyetinin tekrar yaşanmamasını istiyorum.