to read complaints and reviews, or file yours. 
15.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım pantolonu iade etmek isterken, annem tarafından yanlışlıkla Hepsiburada’dan satın aldığım iPhone 14 Pro Max marka telefon, pantolon yerine iade kargosuna konularak DeFacto’nun İstanbul Halkalı Konsolidasyon Merkezi’ne gönderilmiştir. Kargonun üzerine 7330026957322337 numaralı iade kodu yapıştırılmıştır. Pantolonun Trendyol sipariş numarası ise #10560913559’dur.
DeFacto, kargoyu teslim almasına rağmen iade talebimi reddetmiştir. Telefonum ise şu anda Trendyol sisteminde hâlâ “kargoya verilmedi” olarak görünmektedir. DeFacto tarafı aynı iade koduyla ürünü tekrar tarafıma gönderdiğini belirtmiş, ancak kargo hareketlerinde herhangi bir gönderim kaydı bulunmamaktadır. Ayrıca, Trendyol Express üzerinden yapılan gönderiye ait kargo teslim tutanağını da ilettim. Ancak 6 gündür telefonum kayıptır ve mağduriyetim her geçen gün artmaktadır.
Bu telefonun acilen yerinin tespit edilerek tarafıma ulaştırılmasını veya zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde, elimdeki tüm yazışma ve belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne ve Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’na şikayette bulunacağımı bildiririm. Ürün aynı zamanda Trendyol sisteminde iadesi onaylanmış olarak gözüküyor ama iadem daha tamamlanmadı telefon bana gelmedi
Trendyol üzerinden mooncases satıcısından 144 TL’lik bir telefon kılıfı siparişi verdim. Ancak annem, Hepsiburada’dan alınan bir ürünü yanlışlıkla Trendyol iadesiyle karıştırıp gönderdi ve kılıf yerine 2.000 TL değerindeki Nike marka çantayı Trendyol Express kargo ile satıcıya iade olarak yolladı. B...
15.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 858,19 TL tutarında bir pantolon siparişi verdim. Siparişim Trendyol Express aracılığıyla gönderildi ve kargo takip numaram KP0588*****21’dir. Ancak ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Bu durumu Trendyol müşteri hi...
7330024879859054 iade kodu ve 9576175631 gönderi numarası ile DeFacto’ya iade göndermek isterken yanlışlıkla içinde HM elbisesi olan paketi yolladım. İadeyi Trendyol Express ile yaptım. Ancak iade, DeFacto tarafından reddedilmiş ve 7330024756847320 numaralı tutanakla F**** S******* adına DeFacto tar...
11.03.24 de Trendyol'dan aldığım (satıcı da Trendyol) 8222664893 teslimat numaralı iPhone 15 Pro telefon tahmini teslim süresi 15.03.24 olan tarihte elime ulaşmadı. Kargo hareketlerine baktığımda iki gündür transfer merkezinden yola çıkmış görünüyor fakat bir hareketsizlik söz konusu son işlem 14.03...
İPhone 14 Plus model cep telefonu satın aldım Trendyol üzerinden (satıcı Trendyol) ve şarj etme konusunda problemi olduğunu fark ettim 14-08-2023 tarihinde ürün iadesi talep ettim. İade kargomu Trendyol Express kuryeye teslim ettim herhangi bir sonuç ve dönüş alamadığım için 21/08 tarihinde firma il...
Yorumlar