to read complaints and reviews, or file yours. 
7330024879859054 iade kodu ve 9576175631 gönderi numarası ile DeFacto’ya iade göndermek isterken yanlışlıkla içinde HM elbisesi olan paketi yolladım. İadeyi Trendyol Express ile yaptım. Ancak iade, DeFacto tarafından reddedilmiş ve 7330024756847320 numaralı tutanakla F**** S******* adına DeFacto tarafından teslim edildiği belirtilmiş. Buna rağmen elbisem ortada yok ve haftalardır tarafıma ulaşmadı.
Konu hakkında Trendyol Express müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde Trendyol’a yönlendirildim, Trendyol Asistan ile yaptığım görüşmelerde ise herhangi bir sonuç alamadım. Elbisemin bulunup tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ederim.
Trendyol express elbisemi kaybetti bu hususta Trendyol ile iletişime geçip sorunu dile getirdim ama durumu çözemediklerini ve yasal yollara başvurmamı söylediler. Kendi bünyelerindeki kargo şirketinin kaybettiği elbiseyi Trendyol nasıl bulamıyor şaşkınım.
11 Eylül 2025 tarihinde 10490329458 numaralı siparişim ve 9730676357 teslimat numaralı ürünüm için Trendyol Ekspress üzerinden iade talebi oluşturdum. Ürünü beğenmediğim için yasal süre dolmadan iade etmek istedim. Ancak Trendyol Ekspress iade sürecinde ürünler karıştırıldı ve firmaya yanlış ürün gö...
Trendyol ve Trendyol Express iş birliğiyle yaşadığım iade sürecinde mağdur edildim. 10362574790 numaralı siparişimde yer alan kıyafeti, iade koşullarının ve süresinin tamamına uygun şekilde, 7330025108911123 iade takip kodu ile 31 Temmuz tarihinde Trendyol Express tarafından Adana Toros Mahallesi’in...
23 Haziran 2024 tarihinde verilen 9315543156 numaralı siparişimi Teslimat no 8497780903 ile Trendyol Express ile kapımdan 02.07.2024 tarihinde teslim alınarak iade talebinde bulundum. Ancak içerisindeki 6 adet elbisenin çıkmadığını söyleyerek iademi kabul etmemişler. İlk olarak iademin neden kabul e...
15.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım pantolonu iade etmek isterken, annem tarafından yanlışlıkla Hepsiburada’dan satın aldığım iPhone 14 Pro Max marka telefon, pantolon yerine iade kargosuna konularak DeFacto’nun İstanbul Halkalı Konsolidasyon Merkezi’ne gönderilmiştir. Kargonun üzerine 7...
7330027129965345 numaralı ayakkabı siparişim için Trendyol Express ile ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. Dün ürünün teslim edildiği bilgisi verildi, ancak ürün tarafıma ulaşmadı. Bugün ise aradığımda, adreste tanınmadığım gerekçesiyle ürünün iade sürecine alındığı belirtildi. Oysa askeri bir lojman...
Yorumlar