to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10547461094 numaralı siparişimi, Trendyol Express’in “adresimden al” seçeneğiyle iade ettim. Satıcı, iade ettiğim ürünü “farklı ürün” diyerek reddetti ve bana, iade ettiğimden tamamen farklı bir ürün geri gönderildi. Trendyol müşteri hizmetleri ile onlarca kez canlı destek hattı üzerinden görüştüm, her defasında “inceliyoruz” yanıtı aldım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Son olarak 9 Kasım 2025’te bağlandığımda, şikayet talebimin reddedildiği bildirildi.
İade işlemi sırasında hem iade ettiğim ürünün fotoğrafını sisteme yükledim hem de Trendyol kayıtlarında bu görsellerin mevcut olduğunu belirttim. Sipariş verdiğim üründen farklı renkte bir ürün gönderilmişti, bunu da kayıt altına aldım. 568,38₺ tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Şu anda bana ait olmayan bir ürün elimde ve muhtemelen başka bir müşteri de mağdur edildi.
Tüm bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini, ücret iadesinin yapılmasını ve bana ait olmayan ürünün de adresimden alınmasını talep ediyorum.
Trendyol’dan aldığım iki adet kadın gömleğini, teslimat numarası 9655146708 ile iade kodunu kullanarak Trendyol Express kargosu aracılığıyla, ürünler geldiği gibi paketi ve etiketiyle ertesi gün iade ettim. Satıcı Trendyol’dur. Ancak depoda ürünlerin karıştığı belirtilerek iadem “farklı ürün gönderi...
11 Eylül 2025 tarihinde 10490329458 numaralı siparişim ve 9730676357 teslimat numaralı ürünüm için Trendyol Ekspress üzerinden iade talebi oluşturdum. Ürünü beğenmediğim için yasal süre dolmadan iade etmek istedim. Ancak Trendyol Ekspress iade sürecinde ürünler karıştırıldı ve firmaya yanlış ürün gö...
2 Kasım’da Trendyol üzerinden 9896236092 numaralı siparişi verdim. Ancak ürünü teslim almadan, 4 Kasım’da siparişimi iptal ettim. Siparişim Ankara’da gözüküyor ve depoya gönderileceği söylendi, fakat hâlâ “iade süreci başladı” ibaresi dışında herhangi bir ilerleme yok. 5999 TL tutarındaki ücretimin ...
Son üç ay içinde Trendyol üzerinden farklı satıcılardan verdiğim üç siparişte de aynı teslimat sorununu yaşadım. Son siparişim olan 10468224223 numaralı ürünü 1’inde kargoya verdiniz, ancak hâlâ transfer sürecinde görünüyor ve 10 gün boyunca teslim edilmeyip ardından para iadesi yapılıyor. Teslimat ...
Yorumlar