Yanlış Ürün İadesi Nedeniyle Hesabım Kapatıldı, Para İadem Yapılmadı

Trendyol ve Trendyol Express'ten şikayetçiyim. İade paketim ya çalındı ya da kayboldu. 18 Kasım 2025 tarihinde iademi verdim. Para iadem yok. Satıcıya deri ceket yerine bere gitmiş.
Vermiş olduğum siparişle ilgili hatalı bir ürün iadesi yapıldığı gerekçesiyle hesabımı kapattılar. Satıcıyla iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm adımına dair bir yanıt alamadım. Defalarca asistana bağlandım ve yine çözüm yok. İade paketimi vermeme rağmen iade satıcıya ulaşmamış ve para iadesi alamıyorum. Kargocunun yanlışlıkla başka bir ürünü götürmüş olabileceğini düşünüyorum. Çünkü bana gelen iade de yan binadan bir kişinin ismi yazıyor. Para iademi istiyorum.

Teslimat No : 9930552920