to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ağustos Çarşamba günü saat 11.00-11.30 civarında Dolap uygulaması üzerinden sattığım gri jean ürünüm Trendyol Express Kisra şubesi (Balıkesir) tarafından evimden teslim alındıktan sonra, alıcıya yanlış paket teslim edildiğini öğrendim. Benim gönderdiğim ürün yerine alıcıya iki tane bebek yeleği ulaştırılmış. Ürün gönderim kodlarımız aynı görünse de kesinlikle benim paketim değildi ve yanlış bir teslimat gerçekleşti.
Daha önce de benzer bir sorun yaşadım; geçen haftalarda evden teslim alınan bir paketim kaybolmuştu ve ücret iadesi yapılarak mağduriyetim giderilmişti. Bu defa ise ne ürünüm bana iade edildi ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Trendyol Express müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım.
Ürünümün bedeli 600 TL idi ve komisyon ile kargo kesintisinden sonra hesabıma 439,51 TL yatacaktı. Ürünümün doğru şekilde bana teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse de ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
22 Ağustos’ta Dolap üzerinden sattığım İpekyol elbiseyi Trendyol Express’in “adresimden al” seçeneğiyle gönderdim. Gönderi kodum: 1014325864310217. Ürünü Ankara’dan göndermeme rağmen, iade işlemi sırasında ürünüm İstanbul’da, tanımadığım bir adrese teslim edilmiş görünüyor. Dolap, alıcının iade tale...
20 Eylül 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden satmış olduğum, 1 adet tayt ve 6 adet elbiseden oluşan ürünleri Trendyol Express ile İzmir Bayraklı şubesinden kargoya verdim (Takip No: 136825572). Ürünlerim sigortalı olarak gönderildi. Ancak kargom kayboldu ve yaklaşık bir haftadır mağdur ediliyo...
05 Ağustos’ta Dolap uygulaması üzerinden sattığım kadın kıyafetini Trendyol Express ile kargoladım (Sipariş No: 101 136 695 797 52 38, Kargo Takip No: 174 TL). 13 Ağustos’ta kargom bana geri döndü, ancak paketin içinde sadece poşet vardı ve ürünüm tamamen kaybolmuştu. Kargo tesliminde tutanak tutuld...
Dolap uygulaması üzerinden bir ceket sipariş verdim. Ürünüm Trendyol Express üzerinden olması gereken teslim tarihinden geç geldiği yetmiyormuş gibi satıcı aldığım ürünü düzgün bir şekilde kutusuna koyup, özenle Trendyol Express ile evinden teslim ediyor. Benim ise elime bugün bir bez poşetini kurde...
Trendyol Express aracılığıyla Dolap uygulamasından sattığım ayakkabı, alıcıya ulaşmadan sistemde iade edileceği göründü. Alıcı ise kargonun hiç eve gelmediğini, bana ulaşırsa tekrar göndermemi istedi. Kargoyu beklerken, dağıtıcı kapıya geldi fakat paket bana ait gibi değildi ve küçülmüş görünüyordu....
Yorumlar