to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express firmasına ait 7330025713516492 gönderi numaralı mutfak eşyası paketim, 28.08.2025 tarihinde Erzincan’dan kargoya teslim edildi. 29.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, yanlış barkod basılması nedeniyle paket alıcıya hiç ulaşmadan iade sürecine sokuldu ve halen dolaşımda görünüyor.
Hem satıcı hem de alıcı bu durumdan mağdur oldu. Şirketin kendi hatası nedeniyle hiçbir özür veya tazminat sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca “Paranız iade edilir, yeniden sipariş verirsiniz” şeklinde bir dönüş aldım. Ancak bu yaklaşım, yaşanan mağduriyetin telafisi için yeterli değil. Hem satıcıya hem de alıcıya yönelik bir tazminat, özür ya da en azından kargo konusunda bir avantaj sağlanmasını talep ediyorum.
Teslimat numaram: 9701108367. Mağduriyetimizin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
18 Eylül 2025 tarihinde, 12.20 civarında 9760195847 numaralı Trendyol Express siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Evde olmama rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve bana bilgi verilmeden kargomun markete bırakıldığına dair mesaj aldım. Teslimat kodum alınmadan, bilgim dışında başka bir yere bıra...
26 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişim Trendyol Express ile kargoya verildi ancak halen elime ulaşmadı. Takip numarası: 7330025683514856. Teslimat adresim Konya Ereğli’de bulunuyor. Konu ile ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, kargonun barkodunda b...
11 Eylül 2025 tarihinde 10490329458 numaralı siparişim ve 9730676357 teslimat numaralı ürünüm için Trendyol Ekspress üzerinden iade talebi oluşturdum. Ürünü beğenmediğim için yasal süre dolmadan iade etmek istedim. Ancak Trendyol Ekspress iade sürecinde ürünler karıştırıldı ve firmaya yanlış ürün gö...
15/08/2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişte, toplam 8 ürünümden sadece 3 tanesi bugün elime ulaştı. Kalan 5 ürünüm ise aynı gün teslim edilmesi gerekirken tarafıma teslim edilmedi. Sipariş verirken adresimi yanlışlıkla iş adresim yerine ev adresim olarak kaydetmişim, bunu 17/08/2025 t...
18 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettiğim blender seti için saat 12:22’de “teslim edildi” bildirimi aldım. Ancak kargo bana ulaşmadı. O gün evdeydim ve teslim alabilecek başka kimse yoktu. Bütün blokları dolaşıp kapıları kontrol ettim, hiçbir yerde kargomu bulamadım. Sipariş numaram...
Yorumlar