Yanlış Adrese Gönderilen Kargo Ve Teslimat Gecikmesi

Trendyol üzerinden satın aldığım kadın beyaz lacivert renkli çiçekli pamuk fisto gömleğimin yer aldığı 10623323615 numaralı kargom Trendyol Express Ankara Kazan SC şubesinden yanlışlıkla Adana’ya gönderilmiş. Tahmini teslimat tarihi sistemde 1 Temmuz Çarşamba olarak görünmesine rağmen kargo hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve elime ulaşmadı.

Bu ürünün bugün elime ulaşması gerekiyor çünkü 1 gün sonra Konya’dan ayrılacağım ve ürünün bu tarihten sonra gelmesi benim için bir anlam ifade etmeyecek. Yanlış yönlendirme ve gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun acilen doğru adrese yönlendirilerek teslim edilmesini, mümkünse süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, aksi durumda da yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.