Yanıltıcı Teslim Bildirimi Ve Kapıda Bırakılan Kargo

Aksaray Büyük Bölcek Mahallesi Kapadokya Bulvarı m. Çelebi Apartmanı’ndaki adrese teslim edilmesi gereken kargom, 28 Eylül günü saat 16.20 civarında ty Express tarafından benim evde olmadığım bir zamanda kapının önüne bırakılmış. Telefonuma da “yakınım tarafından teslim alındığına” dair bir SMS gönderilmiş. Oysa o saatte şehir dışındaydım ve evde kimseden teslim alma durumu söz konusu değildi.

İçinde kızımın odası için aldığım duvar kağıdı süsleri ve duvar kağıdı yapıştırma seti bulunan bu kargonun apartman kapısına bırakılıp gidilmesi kabul edilemez. Binada girip çıkan herkesin alabileceği, kaybolma riski çok yüksek bir yere bırakılmış, buna rağmen sistemde teslim alınmış gibi gösterilmiş. Gece eve geldiğimde kargonun kapıda bırakıldığını ve mesajı o zaman fark ettim, birisi alıp götürse sorumluluğu kim üstlenecekti merak ediyorum.

“Yakını teslim aldı” ibaresi kullanılacaksa alan kişinin mutlaka adı soyadı alınarak sistemde bu şekilde kayıt altına alınmasını, gerçeği yansıtmayan teslimat bildirimlerinin son bulmasını ve bu konuda ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Bu tür bir sorumsuzluğun tekrar yaşanmaması için süreçlerinizin gözden geçirilmesini ve tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.