Ürünüm Teslim Edilmeden İade Edildi Ve Kimseye Ulaşamıyorum

Trendyol Express üzerinden 9983695778 numaralı siparişim için 27.12.2025 tarihinde, ürünüm adrese hiç gelmeden “iade süreci başlatıldı” şeklinde mesaj aldım. Oysa siparişimin teslim edilmesi gereken adres olarak N*** E**** Ortaokulu’nu belirtmiştim.

Konu ile ilgili Trendyol Express’i aradığımda herhangi bir çözüm sunulmadı ve 0850 759 15 15 numaralı telefonu aramam söylendi. Ancak bu numarayı defalarca aramama rağmen telefon kesinlikle açılmadı ve hiçbir muhatap bulamadım.

Herhangi bir iade talebim yok, ürünlerimin gün içinde ivedilikle belirttiğim adrese, N*** E**** Ortaokulu’na teslim edilmesini talep ediyorum.