to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Canderel marka böcek kovar ürünü satın aldım (sipariş numarası: 9678661219). Ürün, İstanbul adresine teslim edilmek üzere Trendyol Express kargo ile gönderilecekti ve 19’unda teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ürün belirtilen tarihte teslim edilmedi, kargo hareketlerinde de uzun süredir herhangi bir güncelleme yok. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de param iade edildi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak defalarca destek istedim fakat sadece beklemem gerektiği söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün bedeli olan 334,50 TL’yi ödemiş bulunuyorum. Hem ürünüm ortada yok hem de param iade edilmiyor, mağduriyetim devam ediyor.
Ürünümün gelmemesi nedeniyle ödediğim tutarın iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
9 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim. Siparişim Trendyol Express kargo ile İstanbul’dan İzmir/Gaziemir adresime gönderilecekti ve tahmini teslimat tarihi 13 Ekim olarak belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla kargom hala elime ulaşmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyl...
Trendyol Express üzerinden 9709420903 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum. 2 gündür iade edilecek ürünün teslim alınması için evde bekliyorum ancak kurye gelmediği gibi, üstüne iade talebim de iptal edildi. Trendyol Express müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şek...
12 Ağustos’ta Trendyol üzerinden verdiğim 10423558275 numaralı siparişim 13 Ağustos’ta kargoya verildi ve en geç 16 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom 14 Ağustos 17:10’dan beri “Esenyurt transfer merkezinde” görünüyor ve 5 gündür hiçbir hareketlilik yok. Trendyol Express müşteri h...
Trendyol Express ile 9650333693 numaralı teslimatımda büyük bir mağduriyet yaşadım. Kargom teslim edilmeden kırılmış. 7 Ağustos tarihinden bu yana 450 TL tutarındaki kargo ücretimin iadesini bekliyorum. Firma kendi hatasını kabul etmesine rağmen, müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağ...
Trendyol Express üzerinden 10434861239 numaralı siparişimi 16 Ağustos'ta verdim. 18 Ağustos'ta kargoya verildiği ve İstanbul/Avrupa hareket merkezine geçtiği bilgisi sistemde görünüyor. Ancak 19 Ağustos'tan bu yana kargomla ilgili hiçbir güncelleme yapılmadı ve ürünüm tarafıma ulaşmadı. Şu anda topl...
Yorumlar