Trendyol Express Yanlış Teslimat Nedeniyle Mağdur Oldum Ve Hızlı Düzeltme Talebim

10 Mart saat 17.00 civarında Trendyol Express ile gelen, içinde boya ve birkaç malzeme bulunan ve yaklaşık 700–800 TL tutarındaki iki kargom, evde olmama rağmen başka birine teslim edilmiş görünüyor. Sistemde sadece “teslim edildi” bilgisi var ve kapıma herhangi bir not, komşu adı ya da imza bırakılmadı.

Durumu Trendyol Express müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargolarımın daire 22’ye teslim edildiği söylendi. Ayrıca üç gün içinde kargoma ulaşamazsam para iadesi yapılacağı ifade edildi. Ben para iadesi değil, sipariş ettiğim ürünleri eksiksiz şekilde teslim almak istiyorum.

10299964183 ve 10296766811 numaralı siparişlerimin, evde olmama rağmen izinsiz ve bilgisiz şekilde başka bir daireye teslim edilmesinden dolayı mağdur oldum. Kargolarımın yanlış teslim edildiği daireden tespit edilip, mümkünse aynı kargo görevlisi tarafından bugün içinde en kısa sürede kapıma getirilmesini ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.