Trendyol Express Yanlış Adres İşaretlemesi Kargomu Geciktirdi Destek Alamıyorum

Asya

26 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol Express ile Edirne Kırkpınar şubesinden dağıtıma çıkan 10530818693 takip numaralı kargom, ev adresime teslim edilecekken keyfi bir şekilde “iş yeri adresi” olarak işaretlenip, “iş yeri kapalı” denilerek şubeye geri götürülmüş ve teslim edilmemiştir. Bayramda kullanacağım ürünler olduğu için kargomun acil olarak teslim edilmesini beklerken, herhangi bir ikinci dağıtım yapılmadan teslimat bayram sonrasına bırakılmıştır.

Bu süreç tamamen firmanın hatasından kaynaklandığı halde, bugün hatanın düzeltilip ürünlerimin bana ulaştırılması için tüm günümü bekleyerek geçirmek zorunda kaldım ve buna rağmen kargo elime ulaşmadı. Üstelik Trendyol Express üzerinden destek talebi açmak istediğimde de sistem arızası sebebiyle hiçbir şekilde destek alamadım, taleplerim açılamıyor.

Kargomun, yaşatılan bu mağduriyet dikkate alınarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

trendyol-express-yanlis-adres-isaretlemesi-kargomu-geciktirdi-destek-alamiyorum-2.jpg

trendyol-express-yanlis-adres-isaretlemesi-kargomu-geciktirdi-destek-alamiyorum-1.jpg