Trendyol Express Trendyol Sipariş Hasar Sonucu Mağduriyet

Hatice

1.215

Trendyol'dan aldığım ürün taşıma sürecinde hasar gördüğü için bu sabah ;
Teslim Edilemedi
Siparişin taşıma sırasında hasar gördüğü için teslim edemedik. Paketin satıcıya ulaştıktan sonra ücret iadesi işlemlerin başlayacak olup ücret iaden bankana bağlı olarak 2-10 iş günü içerisinde ödeme yapmış olduğun kartına yansır. Şeklinde mesaj aldım. Kargo firması da ty express, bunlar olabilecek şeyler hasar görebilir, lakin Ben aynı ürünlerin iade edilip kartıma yatırılmasını değil aynı ürünlerin tekrar tedarik edilmesini ve gönderilmesi için asistana yazdım. Maalesef sonuç olumsuz halbuki stoklarda ürün hala gözüküyor, tekrar sipariş girebileceğim söylendi. Peki benim önceki aldığım fiyatlarla bugünkü fiyatlar arasındaki farkı kim karşılayacak. Bu konuda hiç değilse bir indirim kuponu ile mağduriyetimin giderilmesini rica ettim. Maalesef böyle bir uygulama yokmuş. Böyle köklü kurumsal bir alışveriş sitesi olan Trendyol'a bu yakışmadı. Benim gerçekten mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Gelişme

26 Temmuz 2024 16:57

Trendyol'dan aldığım ürün taşıma sürecinde hasar gördüğü için bu sabah ; Teslim Edilemedi Siparişin taşıma sırasında hasar gördüğü için teslim edemedik. Paketin satıcıya ulaştıktan sonra ücret iadesi işlemlerin başlayacak olup ücret iaden bankana bağlı olarak 2-10 iş günü içerisinde ödeme yapmış olduğun kartına yansır. Şeklinde mesaj aldım. Kargo firması da ty express, bunlar olabilecek şeyler hasar görebilir, lakin Ben aynı ürünlerin iade edilip kartıma yatırılmasını değil aynı ürünlerin tekrar tedarik edilmesini ve gönderilmesi için asistana yazdım. Maalesef sonuç olumsuz halbuki stoklarda ürün hala gözüküyor, tekrar sipariş girebileceğim söylendi. Peki benim önceki aldığım fiyatlarla bugünkü fiyatlar arasındaki farkı kim karşılayacak. Bu konuda hiç değilse bir indirim kuponu ile mağduriyetimin giderilmesini rica ettim. Maalesef böyle bir uygulama yokmuş. Böyle köklü kurumsal bir alışveriş sitesi olan Trendyol'a bu yakışmadı. Benim gerçekten mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.