Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol Express
Teslimat
Trendyol Express Teslimatında Tekrarlayan Gecikme Ve Bilgilendirme Sorunu

ID:33958015

Trendyol Express Teslimatında Tekrarlayan Gecikme Ve Bilgilendirme Sorunu

Hasan

15 Ekim 2025 16:50

370

Trendyol Express ile İzmir Ayrancılar bölgesine teslim edilmesi gereken 7330026890921437 takip numaralı elektronik aksesuar siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sabah saat 9’da kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj geliyor, ancak akşam 5’e kadar hiçbir şekilde teslim edilmiyor ve kargonun nerede olduğuna dair bilgi alamıyorum. Bu durum ikinci kez başıma geliyor.

Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kargonun nerede olduğunu bilmediklerini ve kargocunun iletişim bilgilerini paylaşamayacaklarını belirtiyorlar. İşten çıkmak zorunda kalıyorum ve ürünüm acil olarak lazım olmasına rağmen teslimatla ilgili hiçbir netlik yok. Kargo ücretini ödedim, yaklaşık 350 TL tutarında bir alışveriş yaptım.

Kargonun bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve teslimat sürecinin daha şeffaf ve ulaşılabilir olmasını talep ediyorum. Bu yaşanan aksaklıkların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

Gelişme

07 Aralık 2025 21:35

Trendyol Express üzerinden iade talebim için 06.12.2025 Cumartesi gününe randevu oluşturuldu. Randevu tarihinde tüm gün evde olmama rağmen ne bir arama yapıldı ne de adrese gelindi, herhangi bir bilgilendirme de almadım. İade alımı için özellikle dışarı çıkmayıp tüm işlerimi ertelemek zorunda kaldım.

Şikayetim üzerine bana iadenin bir sonraki iş günü alınacağı söylendi ancak adresimi ev adresim olarak verdiğim için hafta içi işte oluyorum ve bu durumda ne olacağı konusunda kimse net bir bilgi vermiyor. İzmir Karabağlar’daki adresimde bütün gün boşuna bekletilmiş olmamdan dolayı mağdur oldum. Zamanımın boşa gitmesinden ve bu sorumsuzluktan şikayetçiyim.

Bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlular hakkında gerekenin yapılmasını ve hem boşa giden zamanımın hem de iade sürecindeki belirsizliğin giderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Begüm

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzmir’de Teslim Edilmeyen Trendyol Siparişim İçin Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

Gökhan

Trendyol Express

29 Eylül 2025 16:41

700

22.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden elektronik bir ürün siparişi verdim ve siparişim 23.09.2025 saat 11:38’de Trendyol Express’e teslim edildi. Takip numarası: 7330026377420194. Ancak, ürünüm 24.09.2025 saat 16:47’de İstanbul’dan İzmir’e ulaşmasına rağmen, İzmir Bornova’daki adresime halen tesli...

izmirde-teslim-edilmeyen-trendyol-siparisim-icin-aciklama-ve-cozum-bekliyorum-1.jpg

1 Destek

Özen sonucu yetersiz buldu

Yanlış Yönlendirilen Kargom Yüzünden Teslimatım Gecikti

Özen

Trendyol Express

23 Eylül 2025 12:21

639

Trendyol Express üzerinden 7330026295795343 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. 20.09.2025 tarihinde İstanbul’dan yola çıkan ve 849,40 TL ödeme yaptığım siparişim, teslim edilmesi gereken adres olan Çınarlı Mah. O*** A*** Cad. No:10 Ege Perla b Blok k7 d:74 Konak/İzmir yeri...

yanlis-yonlendirilen-kargom-yuzunden-teslimatim-gecikti-1.jpg

Kargom Gün Boyu Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı!

Tayyip

Trendyol Express

09 Ağustos 2025 19:09

1.744

09 Haziran 2025 tarihinde Trendyol Express ile dağıtıma çıkan 9650914377 numaralı kargom, İzmir Çeşme Reisdere Mahallesi’indeki adresime saat 09:00’dan itibaren dağıtımda görünmesine rağmen, saat 18:47 olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı veya aram...

Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve İletişimsizlik

Evrim

Trendyol Express

21 Ağustos 2025 18:47

578

21 Ağustos 2025 tarihinde, Trendyol Express üzerinden 9680121337 numaralı teslimatım için sabah saatlerinde “ürününüz kuryede” şeklinde mesaj aldım. O andan itibaren yaklaşık 10 saattir İzmir’de evde beklemekteyim ve bu nedenle tüm işlerimi ertelemek zorunda kaldım. Şehir dışına çıkmam gerekiyordu a...

Cansın sonuçtan hiç memnun değil

Kapıya Bırakma Talebim Göz Ardı Edildi, Siparişim Teslim Edilmedi

Cansın

Trendyol Express

30 Eylül 2025 14:06

573

30 Eylül 2025 tarihinde Trendyol Express ile İzmir adresime teslim edilmesi gereken 9788622131,9788622134,9788622132,9788622133 teslimat numaralı siparişlerimle ilgili sorun yaşadım. Sipariş verirken özellikle “kapıya bırak” seçeneğini işaretlememe rağmen, kargo görevlisi beni aramış ancak ulaşamayı...