to read complaints and reviews, or file yours. 
#10472327909 numaralı gönderimimle ilgili Trendyol Express’in teslimat sürecinde ciddi bilgilendirme eksikliği yaşıyorum. Bugün teslimat günü olmasına rağmen saat 13.00 itibarıyla kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi alamadım. Takip ekranında 2 Eylül gecesi 3’ten bu yana hiçbir değişiklik yok. Müşteri temsilcisine bağlandığımda bir temsilci kargomun Kazan’da olduğunu söyledi, diğeri ise hiçbir bilgi vermedi ve ilgisiz, kaba tavırlar sergiledi. Özellikle son bağlandığım temsilciye evde kargo için adam beklettiğimi söylediğimde, “Bekletmenize gerek yok, mesaj gelir 😊” şeklinde, özellikle bu mesaja emoji de ekleyerek sanki ilk kez kargo bekliyormuşum gibi ciddiyetsiz bir yanıt verdi. Doğru bir çözüm asla sunulmadı. İstanbul'dan Ankara'ya ilk kez kargo beklemiyorum. Ekranım güncellenmiyor bile. Kadına göre Ankara'da benim ekranda İstanbul. Bir de diyor ki nadiren gecikme gerçekleşiyor. Hiç olmayacak şeymiş gibi ilk kez olurcasına tavırlar? Sen bilgi vermek için oturmadın mı oraya?
Canlı destek üzerinden herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu tür sorunları Trendyol Express ile daha önce de yaşadım. Süreçle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını, gerekirse ürün iadesini talep ediyorum. Geç yollayacaksanız da bunu düzgün ifade edecek kişiyi oturtun zahmet olmazsa.
9 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim. Siparişim Trendyol Express kargo ile İstanbul’dan İzmir/Gaziemir adresime gönderilecekti ve tahmini teslimat tarihi 13 Ekim olarak belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla kargom hala elime ulaşmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyl...
22.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün satın aldım. Aynı gün satıcı ürünü Trendyol Express'e teslim etti. Bugün 29.08.2025 ve ürünüm hâlâ kargoya verilen şehir olan Ankara'da bekliyor. Gönderi durumunda ise ürünün Erzurum'da hareket halinde olduğu belirtiliyor, fakat gerçekte hâlâ Ankara'd...
12.10.2024 tarihinde Trendyol.com sitesinden yapmış olduğum 8835672182 teslimat numaralı alışverişim ve daha önce yapmış olduğum alışverişlerde, ne zaman Trendyol Express adlı kargo ile gönderilse siparişim geç geliyor. Satıcı İstanbul'da, teslim adresi İstanbul ama ürün Diyarbakır, Ankara her yeri ...
Trendyol Express üzerinden 10434861239 numaralı siparişimi 16 Ağustos'ta verdim. 18 Ağustos'ta kargoya verildiği ve İstanbul/Avrupa hareket merkezine geçtiği bilgisi sistemde görünüyor. Ancak 19 Ağustos'tan bu yana kargomla ilgili hiçbir güncelleme yapılmadı ve ürünüm tarafıma ulaşmadı. Şu anda topl...
Trendyol Express - Kargom Teslim Edilmedi, Nerede Olduğunu Bilmiyorlar! Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı peşinen belirtiyorum. Çünkü 22 Ağustos’ta Trendyol’dan verdiğim sipariş Trendyol Express’e teslim edilmesine rağmen, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Takip ekr...
Yorumlar