to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Express Teslimat Gecikmesi Ve İptal Talebi
Trendyol üzerinden So Chic marka bir bileklik siparişi verdim. 14 Haziran’da verdiğim bu siparişin 17 Haziran’da elimde olması gerekiyordu, ürünü doğum günü hediyesi olarak aldım. Ancak siparişim üç gündür Trendyol Express’in İki Telli Defne transfer merkezinde bekliyor ve hiçbir hareket görünmüyor. Teslimat numaram 10586797883, ödediğim tutar ise 2.649 TL’dir.
Dün Trendyol uygulaması üzerinden müşteri temsilcisine bağlandığımda, ürünün gün içinde teslim edileceği söylendi fakat teslimat gerçekleşmedi. Bugün tekrar görüştüğümde ise bu kez üç iş günü beklemem gerektiği iletildi, iptal etmek istesem bile net bir sonuç alamayacağım söylendi. Bu çelişkili ve oyalayıcı bilgilendirmeler nedeniyle hem mağdur oldum hem de doğum günü için aldığım hediyeyi zamanında verememe riskiyle karşı karşıya kaldım.
Ürün yarın teslim edilmeyecekse, daha fazla oyalanmadan siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. Sürecin Trendyol Express tarafından net, şeffaf ve hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
