to read complaints and reviews, or file yours. 
10417402020 teslimat numaralı Trendyol siparişim, 18 Nisan sabah 08.00’den bu yana Trendyol Express teslimat şubesinde bekletiliyor. Teslimat seçeneği olarak özellikle gel-al noktası olan kargo otomatını seçmiş olmama rağmen kargom otomata bırakılmıyor ve gerekçe olarak “kargo otomatı arızalı” deniyor.
Aynı otomatın “arızalı” denmesine rağmen, dün başka bir kargomu bu otomattan sorunsuz bir şekilde teslim aldım. Bugün de iki farklı kargom yine aynı kargo otomatına bırakıldı ve bunların ulaştığına dair ekran görüntülerim mevcut. Yani otomatın aslında çalıştığı çok açıkken, bu siparişimin özellikle şubede bekletildiğini düşünüyorum.
Trendyol Express müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana “otomat arızalı” denilerek adres değişikliği yapmam ve ev adresi vermem istendi. Eğer kargoyu eve istemiş olsaydım zaten gel-al noktası seçmezdim. Teslimat tercihim bilinçli bir seçimdir ve buna uyulmasını bekliyorum.
Siparişimin hiçbir gerekçe olmadan şubede bekletilmesi ve gerçekçi olmayan “arızalı” bahanesi nedeniyle mağdur ediliyorum. 10417402020 numaralı kargomun en kısa sürede seçtiğim gel-al noktası olan kargo otomatına konulmasını, teslimat tercihlerime uygun hareket edilmesini ve bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 8 Mart tarihinde verdiğim siparişte teslimat noktası olarak Trendyol Express gel‑al noktasını seçtim ve kargomun otomat üzerinden teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak pazar günü verdiğim siparişle ilgili 12 Mart’a kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetler...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen 10392428483 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Kargom 13.04.2026 tarihinde saat 09:07’de şubeye ulaşmasına rağmen bugün itibarıyla beş gündür kargo dağıtıma çıkarılmıyor, sistemde tamamen hareketsiz görünüyo...
14 Nisan Salı günü Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim ve kargom Trendyol Express’e teslim edildi. Ürün, teslim edilmesi gereken gün ve ertesi gün teslim edilmedi. İletişime geçtiğimde, kargomun kargo otomatına sığmadığı için teslim edilmediği söylendi. Buna anlayış gösterip kendim gelip ala...
Trendyol Express aracılığıyla tarafıma gönderilen telefon içeren 1016204136740659 numaralı kargom 19 Ocak sabahı, yollar tamamen açık olmasına rağmen teslim edilmedi. 20 Ocak’ta tekrar “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen o gün de kargo elime ulaşmadı. 21 Ocak’ta özellikle destek hattıyla ilet...
Trendyol üzerinden Trendyol Milla markasından bir ürün siparişi verdim ve teslimat için Trendyol Express’i seçerek ürünün Osmangazi / Bursa Kent Meydanı gel al noktasına bırakılmasını istedim. 1 Aralık’ta verdiğim bu siparişin tahmini teslim tarihi sistemde 4 Aralık olarak görünüyordu. Ancak bugün 1...
Yorumlar