to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Express Müşteri Onayı Olmadan Gönderiyi Satıcıya İade Etti
Trendyol Express ile yaşadığım bir problemi paylaşmak istiyorum. 10493136489 numaralı gönderim, 20 Mayıs 2026 tarihinde benim hiçbir onayım ve talebim olmadan satıcıya iade edildi. Teslimat adresim Gaziantep Şahinbey olmasına rağmen, kargo tarafımca teslim alınmadan ve benden onay alınmadan geri gönderilmiş.
Durumu fark eder etmez Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana, operasyonel bir durumdan dolayı gönderiyi satıcıya iade etme haklarının olduğunu ve bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Müşteri onayı olmadan böyle bir işlem yapılmasını ve ardından “yardımcı olamıyoruz” denmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ben ürünlerimi satın alırken amacım iade değil, teslim almaktı. Bu nedenle gönderimin tekrar aynı adresime gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
