Trendyol Express Kuryesinin Zile Basmadan Teslimat Yapmaması Ve Saygısız Davranışı

Uzun süredir Trendyol Express kargolarımın teslimatında ciddi sorunlar yaşıyorum. Marmaris Çıldır Mahallesi 105/1 sokaktaki yeni adresimize taşındığımızdan beri tüm kargo firmaları ikinci zile basılması gerektiğini öğrendi ve sorunsuz teslimat yapıyor, ancak Trendyol Express kargosunu getiren kurye bunu bilmesine rağmen özellikle dikkate almıyor.

Kargo görevlisi beni arıyor, ben işte olduğum için her zaman telefona cevap veremiyorum fakat evde ailem oluyor. Buna rağmen zile basmayı denemeden “Evde size ulaşılamadı, yarın tekrar teslim edilecek” şeklinde mesaj geliyor. 10 Aralık 2025 tarihindeki teslimatta da yine hiçbir şekilde zile basmadan doğrudan ulaşılamadı mesajı gönderildi. Ulaşmayı denemediği halde bu şekilde bilgilendirme yapılması beni çok rahatsız ediyor.

İlk yaşadığımız sorunda kargo görevlisi aradığında telefonu annem açtı ve evde olduklarını söyledi. Buna rağmen kurye annemi azarladı, defalarca söylememize rağmen kaçıncı zile basması gerektiğini bile bile zile basmayı denemedi ve kargoyu o gün çok geç saatte zorla teslim etti. 10027711711 teslimat numaralı ve 10764097640 sipariş numaralı gönderimde de aynı sıkıntıları yaşadım. Bu durum Trendyol Express kargolarında sürekli tekrar ediyor.

Hem zile basılmadan “ulaşılamadı” denilmesi, hem teslimatın geciktirilmesi hem de aileme karşı saygısız bir üslup kullanılmasından dolayı çok mağdur oldum ve artık rahatsızlık duyuyorum. İlgili kuryenin bu davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak uyarılmasını ve adresimdeki Trendyol Express teslimatlarının bundan sonra zile basılarak, zamanında ve saygılı bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.