Trendyol Express Kuryesinin Paketleri Güvenliğe Bırakması Ve Müşteriyi Bilgilendirmemesi

Ankara Yenimahalle Turgut Özal Bulvarı tarafına dağıtım yapan Trendyol Express kargo görevlisiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Huzurkent Yaşam Evleri sitesinde oturuyorum ve kargolarımda zaman zaman aynı problemle karşılaşıyorum.

Bugün de dahil olmak üzere, evde olmama rağmen kargomun doğrudan site güvenliğine bırakıldığını görüyorum. Uygulamada teslim edildi olarak göründükten sonra kontrol ettiğimde, yine güvenliğe teslim edildiği bilgisiyle karşılaştım. Kapım hiç çalınmıyor, aranıp bilgi de verilmiyor. Bu durum sadece Trendyol Express’te dağıtım yapan, kıvırcık saçlı kısa boylu bir hanımefendinin getirdiği kargolarda yaşanıyor, diğer kargo firmalarında böyle bir sorun yaşamıyorum.

Ben kargolarımın kapıma kadar getirilmesini, eğer herhangi bir sebeple getirilemiyorsa da en azından aranarak veya mesajla bilgilendirilmek istiyorum. Sürekli güvenliğe bırakılması hem güvenlik açısından beni tedirgin ediyor hem de teslimat hizmetini tam olarak alamadığımı hissettiriyor. Bu konu hakkında gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılarak, bundan sonra teslimatlarımda kapıma gelinmesini ve mutlaka bilgilendirilmemi talep ediyorum.