to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Kağıthane Yahya Kemal Mahallesi’nden yazıyorum. Trendyol Express ile uzun süredir aynı kurye nedeniyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Son olarak 7330030162043895 numaralı iadem için arandım, fakat telefonu 1 dakika önce duymadığım için kargo görevlisi zile bile basmaya tenezzül etmeden geri dönmüş. 7 Şubat’ta olan iademe 9 Şubat tarihi verilmiş durumda ve şehir dışına çıkacağım için daha da mağdur oldum.
Bu kurye hakkında Trendyol üzerinden defalarca şikayet talebi oluşturmama rağmen herhangi bir davranış değişikliği olmadı, aksine sonrasında kargolarım kaybolmaya başladı ve artık kasıtlı olabileceğini düşünüyorum. Her siparişimizde, bütün kargolarımızı mahallemizdeki bakkalın bir köşesine fırlatıp gidiyor. Sadece benim değil, bütün mahallenin ortak sıkıntısı bu; bakkalda adeta kargodan dağ oluşuyor. Kargolarımız orada kaybolsa sorumluluğun kimde olacağı da belli değil.
Üstelik çoğu zaman aramamasına rağmen sistemden “aradık, ulaşamadık” diye mesaj geliyor, hemen ardından da “bakkala bıraktık” mesajı geliyor. Ne kapıya geliyor, ne zile basıyor, ne de doğru düzgün teslimat yapıyor. Sürekli aynı şekilde mağdur ediliyoruz ve artık gerçekten bıktık.
Trendyol Express’ten talebim, bu kurye hakkında gerekli uyarının ya da değişikliğin yapılması ve kargolarımın bakkala fırlatılıp bırakılmadan, adresime düzgün şekilde teslim edilmesidir. Evime kim getirirse getirsin, yeter ki kurallara uygun, zamanında ve sorunsuz bir şekilde teslimat yapılsın, mağduriyetim giderilsin.
İstanbul Bağcılar’da Trendyol Express teslimatlarında son 2–3 haftadır sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Kuryeler adresime gelip zile basmak yerine, henüz 3 sokak öteden beni telefonla arıyor. Telefona cevap veremediğim durumlarda ise hiç zile basmadan veya kapıya uğramadan geri dönüyorlar. Bugün de 1...
Trendyol Express üzerinden 10636396406 numaralı siparişimle ilgili iade işlemi başlattım. 3 Kasım günü siparişim evime kadar getirilip teslim edildi. Ancak aynı paketi iade etmek için 4 Kasım’da iade kodu oluşturdum ve adresimden alınmasını bekledim. Trendyol Express tarafından telefonla aranarak, k...
Trendyol Express üzerinden verdiğim siparişlerde yaşadığım iade süreci nedeniyle bu şikâyeti yazmak zorunda kaldım. İade kodu oluşturduğumda gelen kurye her seferinde telefonla arayıp üçüncü kata çıkamayacağını, kargoyu arabaya götürmem gerektiğini ya da “aşağıya inin, arabadan alın” şeklinde talepl...
Trendyol üzerinden verdiğim #10933754105 numaralı siparişime ait iade için Trendyol Express ile ciddi sorunlar yaşıyorum. Adresten teslim alınacak şekilde iade talebi oluşturmama ve tüm gün evde beklememe rağmen kurye gelmedi, aramadı ve buna rağmen sistemde “adresiniz bulunamadı, bugüne ertelendi” ...
Trendyol Express ile yaşadığım iade süreci nedeniyle şikayetçiyim. Bugün saat yaklaşık 11.30–11.40 arasında iade ürünümü almak için adresime gelinmiş, ancak beni beklemeden gidilmiş. Ne kapım çalındı ne de bana herhangi bir şekilde ulaşılmaya çalışıldı. Ankara Mamak’ta bir yurtta kalıyorum ve kurye...
Yorumlar