Trendyol Express Kargosunda Teslimat Gecikmesi Ve Varış Noktası Hatası

Trendyol Express üzerinden 144216063 numaralı kargomun tahmini teslimat tarihi 7 Şubat Cumartesi olmasına rağmen, aradan 3 iş günü geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi. Süreç boyunca kargomun hareketleri de son derece tutarsız ilerledi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemde “varış noktası hatası” göründüğünü, kargonun günlerce anakarada beklediğini, ardından Gebze’ye geldiğini, bugün ise Adana’ya gittiğini öğrendim. Kargomun farklı iller arasında dolaşmasına rağmen bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve teslimat gerçekleşmedi.

Ürünün bir an önce, sağlam ve hasarsız bir şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.