Trendyol Express Kargosunda Elbise Geri Gelirken Bileklik Takımım Kayboldu

Trendyol Express kargo ile Dolap üzerinden yaptığım bir satışta büyük bir mağduriyet yaşadım. İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi’indeki evimden Trendyol Express görevlisi, Dolap satışı kapsamında elbisemi teslim aldı. Elbiseyi şeffaf poşete koymuştum ve poşetin içinde ayrıca yaklaşık 100 TL değerinde bir bileklik takımı da vardı. Satışını yaptığım elbisenin bedeli 500 TL’dir.

28 Ocak 2026 tarihinde gönderdiğim bu kargo, alıcıya hiç ulaşmadan “iade” olarak bana geri geldi. Ancak kargo paketi elime ulaştığında, elbisenin poşete adeta gelişigüzel atılmış olduğunu, içindeki bileklik takımının ise poşetten çıkarılarak alındığını fark ettim. Elbisem geri gönderilmiş ama bileklik takımım yoktu. Bu durum, kargo sürecinde ürünlerimin Trendyol Express görevlisi ya da süreçteki bir kişi tarafından açıldığını ve içindeki bilekliklerin alındığını açıkça göstermektedir.

Kargoya ait 1016961947135342 numaralı gönderi ile yaşadığım bu olayda, sorumluların tespit edilmesini, kamera kayıtlarının incelenmesini ve bileklik takımımın bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesini talep ediyorum. Kargo sürecinde ürünlerimi korumakla yükümlü olan Trendyol Express’in bu konuda acilen açıklama yapmasını, sorumlu dağıtıcı veya görevliler hakkında işlem başlatmasını ve zararımı karşılamasını istiyorum. Aksi halde resmi mercilere başvuracağımı ve gerekli hukuki yollara gideceğimi özellikle belirtmek isterim.