to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express ile gönderilen 9811545657 numaralı kargomun İstanbul Avrupa yakasından İstanbul Anadolu yakası Sancaktepe adresine 07.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom Esenyurt aktarma merkezinde bekletiliyor ve teslimat gerçekleşmiyor.
Bu durum ilk kez yaşanmıyor; daha önce de defalarca teslimat gecikmesi ve ilgisizlik sorunu yaşadım. Defalarca şikayet etmeme ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen, hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Telefona bakılıyor fakat ilgilenilmiyor, sorunlar umursanmıyor.
Kargo ücretini de ben ödedim ancak zamanında teslimat yapılmıyor ve mağdur ediliyorum. Kargomun bir an önce teslim edilmesini ve bu tekrar eden sorunlara kalıcı bir çözüm bulunmasını talep ediyorum.
Trendyol’dan 07.10.2025 tarihinde 266,99 TL tutarında (sipariş no: 10567621198) bir alışveriş yaptım. Trendyol Express ile gönderilen kargom İstanbul Esenyurt’ta bekletiliyor ve İstanbul Sancaktepe adresime teslimat yapılmıyor. Teslimatın gecikmesi nedeniyle mağdur oldum.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, ilgisiz bir yaklaşım sergilendi. Sipariş sonrası muhatap bulmak imkansız hale geliyor. Ayrıca Trendyol’da kargoda iptal veya kolay iade süreçleri diğer alışveriş siteleri kadar hızlı ve pratik değil. Ürünü teslim almadan iade etmek için kargonun firmaya geri gitmesi, firmanın onaylaması ve ardından ücret iadesi yapılması gerekiyor; bu da çok uzun bir süreç.
Trendyol’dan alışveriş yapanların bu tür sorunlarla karşılaşmaması ve mağduriyetlerin giderilmesi için daha hızlı teslimat, kolay iade ve müşteri hizmetlerinde daha fazla destek bekliyorum.
16.08.2025 tarihinde Trendyol Express ile yola çıkan 9668851649 numaralı teslimatım, aradan 7 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde sürekli “yolda” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme kaydedilmiyor. Teslimat adresim Adana/Seyhan. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım ...
24.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10452898662 numaralı siparişim, Trendyol Express ile gönderilmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, cumartesi günü teslim edilmezse tekrar iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ancak sistemden kontrol ettiğimde kargomun...
Trendyol Express kargo teslimi ile bir süredir kasıtlı olduğunu düşündüğüm sorun yaşıyorum. Ürünlerim söylendiği yere bırakılmadı buldum, evdeyim aranmadım, aradık ulaşamadık dendi. Sonra kafalarına göre iadeye gönderdiler. 14 Ocak 2025 saat 10:29 da... Numaralı gönderiniz için aradık fakat ulaşamad...
Trendyol Express kargo firması aracılığıyla İstanbul Kartal Esentepe Mahallesi'indeki adresime 3 gün önce verdiğim giyim ürününe ait kargom hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip numaram: 1014064607710280. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Biz bilmiyoruz” şeklinde yetersiz ve ilgisiz bir yanıt aldım. ...
Tahmini teslim tarihi 25.08.2023 olan gönderimin 5 gündür transfer sürecinde hareketsiz Trendyol ekspres Esenyurt şubesinde bekletiliyor. Her defasında aynı sorunla karşılaşıyoruz. Yetkililerle görüştüğümde 3 gün içinde mail ile dönüş yapılacak denmesine rağmen 3. Gün hala bir dönüş yok. Madem bu şu...
Yorumlar