to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım ürün, Trendyol Express firmasına teslim edildiğinden beri yaklaşık 1,5 haftadır ilçe ilçe transfer merkezleri arasında gezdiriliyor, ancak bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Adresim merkezi bir konumda olmasına ve çevreme her gün Trendyol Express kargoları gelmesine rağmen, kargomun sistemli bir şekilde teslim edilmemesini anlamıyorum ve bu süreç beni fazlasıyla öfkelendiriyor.
26 Kasım Çarşamba günü verilen bu sipariş için günlerdir her gün müşteri hizmetlerini arıyorum ve her gün tarafınızdan aranıyorum. 3 Aralık’ta teslim edilecek denildi, olmadı; 4’ü dendi, yine teslim edilmedi; sonrasında 5’i denildi ve halen ürün elime ulaşmadı. Sürekli değişen, tutulmayan teslimat vaadiyle hem gönderici hem alıcı olarak ciddi şekilde mağdur edilmiş durumdayız. Takip ekranında da dünden beri herhangi bir hareket görünmüyor.
Trendyol Express’in bu sorumsuz yaklaşımı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, ürünümün daha fazla oyalanmadan hemen adresime teslim edilmesini ve tarafıma bu süreçle ilgili net, tutarlı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu ihmalkâr süreçle ilgili gerekli iç incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için adım atılmasını istiyorum.
16 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden aldığım ürünüm için Trendyol Express'ten “kargonuz dağıtıma çıktı” mesajı aldım. Kargonun kapıma bırakılması için uygulama üzerinden de talimat verdim. Saat 16:18’de 15’le biten bir numara tarafından arandım, ancak telefonda sadece “alo” dedikten kıs...
06 Ekim’de Dolap uygulaması üzerinden sp02324142831 numaralı siparişi verdim. Ürün, Trendyol Express kargo şirketi ile İzmir Konak adresime gönderilecekti. Ancak bugün 12 Ekim olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve kargo İzmir’in tüm ilçelerini dolaştıktan sonra şu anda İzmir İncir Transfer Mer...
3 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim 9892911579 numaralı siparişim Trendyol Express ile gönderildi. Kargo, şehir şehir dolaşmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve şu anda Şanlıurfa/Karaköprü’ye gelmeden önce Gaziantep transfer merkezinde bir gündür bekliyor. Tahmini teslimat tarihi 6 Kasım olarak g...
25 Ekim’de Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışın kargosunu Trendyol Express ile İstanbul’dan Malatya’ya gönderdim. Siparişim 27 Ekim’den bu yana yolda görünüyor ve halen alıcıya teslim edilmedi. Ürün acil olarak gönderilmişti ve gecikmeden dolayı hem alıcı hem de ben mağdur olduk. Teslima...
5 Ağustos’ta Dolap uygulamasından 654 TL ödeyerek bir ürün satın aldım ve ürün 6 Ağustos’ta Trendyol Express ile kargoya verildi. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen (şu an 13 Ağustos) kargom hâlâ elime ulaşmadı ve takip bilgilerinde hiçbir hareketlilik görünmüyor. Üstelik daha sonra aldığım diğer ü...
Yorumlar