to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express ile taşınan 3 adet kargomun 19 Kasım teslim tarihli olmasına rağmen hâlâ teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kargolarımın Pudo Gel Noktası'na bırakılması gerekiyordu ancak iki gündür herhangi bir teslimat yapılmıyor.
Trendyol Express müşteri hizmetlerini aradığımda, Pudo Gel Noktası'nda arıza olduğu ve bu yüzden kargoların otomata bırakılmadığı bilgisi verildi. Bunun üzerine Pudo müşteri hizmetleriyle görüştüm ve otomatta herhangi bir arıza olmadığı, son bir haftada da teknik bir problem yaşanmadığı açıkça söylendi. Ben de bunun üzerine ilgili Pudo noktasına gittim ve farklı bir kargo firmasının personelinin aynı otomatı kullanarak kargo yerleştirdiğine bizzat şahit oldum.
Tüm bunlara rağmen Trendyol Express, farklı gerekçeler öne sürerek kargolarımı otomata bırakmıyor ve teslimatı geciktiriyor. Müşteri hizmetlerine, kargolarımın en acil şekilde ya ev adresime ya da Pudo’ya bırakılması yönünde talebimi ilettim ancak bana, şikayetim sonuçlanmadan üç iş günü içerisinde herhangi bir teslimat yapılamayacağı söylendi. Bu süreçte gereksiz yere oyalanıyor ve mağdur ediliyorum.
Kargolarımın daha fazla gecikmeden, acilen ya Pudo otomata ya da adresime teslim edilmesini ve bu tür çelişkili bilgilendirmelerin son bulmasını talep ediyorum.
Trendyol Express kargo şirketi, ürünümü nedensiz bir şekilde teslimat sürecinde hareketsiz bir şekilde bekletiyor. İki gün oldu, hala herhangi bir hareket yok. Teslimatımın yapılmasını bekliyorum ki miktar bana göre ufak bir miktar değil. Sorunumun çözülmesini istiyorum. Müşteri hizmetleri ile konuş...
Trendyol'dan sipariş verdim. 1 haftayı geçti, hâlâ kargom gelmedi. Trendyol Express'i aradım, Pudo kargomat arızalıymış, o yüzden bırakmamışlar. Yalan söylüyorlar. Pudo'ya verdiğim kargolar sorunsuz geldi. Plazaya sordum, öyle bir arıza yok dediler. Kargomun bir an önce teslim edilmesini istiyorum.
Trendyol Express ile ilgili yaşadığım olumsuz deneyimlerden dolayı hayal kırıklığına uğradım. Önceden PTT Kargo sıkça eleştirilirken, şimdi Trendyol Express hakkında sıkça şikayet duyuyorum. Şirketin bu kadar şikayet karşısında yeterli düzeyde çözüm üretmediğini ve gerekli adımları atmadığını düşünü...
Trendyol'dan birkaç kargo siparişim oldu. Başka firmalara verilen kargolar hiç sorun yaşamadan bana ulaşıyor fakat Trendyol Express'ten gelen kargo hep gecikiyor, hem de ulaşmıyor. Ya patlıyor ya da zedeleniyor, bir şekilde iade oluyor. Gelmekte olan kargom dün benim tarafımdan ulaşım sağlanamadığı ...
7330027055853280 numaralı siparişim yaklaşık 22 Ekim’den bu yana Trendyol Express Batı Şube Dağıtım Deposu’nda bekletiliyor. Ürünüm, açık adresim olmasına rağmen evime teslim edilmiyor ve Pudo kutusuna da bırakılmıyor. Kargo personeli, kutuda sorun olduğunu belirtiyor ancak Pudo ile yaptığım görüşme...
Yorumlar