to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express üzerinden 25 Nisan günü saat 16.27’de teslim edildi mesajı aldığım bir kargom bulunuyor, ancak ortada hiçbir kargo yok. Teslim alan kısmında ismim Cemre yazmasına rağmen, mesajda “Ceren Hanım’ın yakını teslim aldı” şeklinde bir ifade yer alıyor. Ne böyle bir kişiyi tanıyorum ne de böyle birine kargo teslim edildi. Üstelik o gün cumartesi ve ben evdeydim, kapım hiç çalmadı. Aynı katta oturan komşularıma da tek tek sordum, onlara da herhangi bir paket bırakılmamış.
Trendyol Express müşteri hizmetleri ve uygulama üzerinden destek birimiyle görüştüm, durumu detaylıca anlattım. Buna rağmen iki gündür hiçbir somut adım atılmadan sadece bekletiliyorum. Ne kargocuyla ne de şubeyle irtibata geçilmedi, sadece oyalandığımı hissediyorum. Kargonun Dolap uygulaması üzerinden aldığım, benim için çok önemli ve tekrar alma şansım olmayan bir ürün olduğunu da özellikle belirttim.
Kargomun acilen nerede olduğunun tespit edilmesini, gerçekten kime teslim edildiğinin araştırılmasını ve ürünümün en kısa sürede eksiksiz şekilde bana ulaştırılmasını talep ediyorum. Ürünüm bulunamıyorsa da bu durumun net bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
10 Ocak 2026 Cumartesi gününden bu yana Trendyol Express üzerinden gelen bir kargom teslimat şubesinde görünmesine rağmen hala tarafıma teslim edilmedi. Herhangi bir bilgilendirme araması yapılmadı, tüm görüşmeleri ben başlattım. İlk aradığımda kargonun ne zaman teslim edileceğini sordum, 24 saat i...
Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım ürün, Trendyol Express firmasına teslim edildiğinden beri yaklaşık 1,5 haftadır ilçe ilçe transfer merkezleri arasında gezdiriliyor, ancak bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Adresim merkezi bir konumda olmasına ve çevreme her gün Trendyol Express kargoları gelm...
Dolaptan satın almış olduğum ürün bugün evdeyken bir anda tarafıma ulaşmamış kargo mevcutken teslim edilmiş, yakını tarafından alınmış gibi bir mesaj aldım. Evde olmama, güvenlikli ve kameralı bir sitede oturmama rağmen zilim çalmadı ve paket de almadım. Hemen güvenliği aradım, bana kargo gelmediği ...
29 Aralık’ta verdiğim ve 30 Aralık’ta kargoya verilen 1011763293577795 takip numaralı, 142257779 teslimat numaralı Trendyol Express kargomun tahmini teslim tarihi 2 Ocak olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Üstelik kargo daha dağıtıma bile çıkmadan sistemde otomatik olarak “adresiniz kapalı olduğu ...
Trendyol'dan ürün sipariş ettim ve Trendyol express'le gelecekti. Bana birkaç gün sonra mesaj geldi; kargonuz dağıtıma çıktı ve ardından yakınınıza teslim edildi diye. Fakat ne bana ne de yakınıma hiçbir şekilde ürün teslim edilmedi ve ben asla aranmadım. Aramadan nasıl kargomu benim dışımda birine ...
Yorumlar