Trendyol Express Kargo İade Reddi Haksız Ve 757,36 TL Ücret Geri Ödenmedi

Trendyol Express kargo ile İstanbul’dan yaptığım ekru puantiyeli etek iadem, ürünün iade paketinde bulunmadığı gerekçesiyle haksız şekilde reddedildi. Trendyol uygulamasında da “İade Reddedildi” olarak görünüyor ve 757,36 TL tutarındaki ücretim hesabıma geri yatırılmadı. İade numaram 7330034155456396’dır.

İade sürecinde ürünü eksiksiz şekilde paketleyip kargoya teslim ettim, bu nedenle sorunun benim hatamdan değil, kargo sürecindeki bir ihmalden veya kargo çalışanlarından kaynaklanan bir durumdan oluştuğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak Trendyol ile birden fazla kez iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sadece iadenin reddedildiği bilgisi tekrarlandı.

İade talebimin ve kargo sürecinin yeniden, detaylı şekilde incelenmesini, yaşanan ihmalin tespit edilmesini ve 757,36 TL’lik ürün bedelimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.