to read complaints and reviews, or file yours. 
17.11.2025 tarihinde Trendyol’dan aldığım 9944053369 teslimat numaralı fıstık ezmesi ürününün iadesi için talep oluşturdum. “Kurye kargoyu adresimden alsın” seçeneğini seçmeme rağmen, Trendyol Express kuryesi adresime gelmedi ve beni aramadı. Buna rağmen aradığına ve iade talebinden vazgeçtiğime dair yanlış bilgi verildi. Her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum, kargo elimde kalıyor ve gelip almıyorlar, bu yüzden iade kodum da iptal oldu.
Müşteri hizmetleriyle hem telefonla hem de Trendyol Asistan üzerinden defalarca iletişime geçtim, ancak sürekli söz verilip hiçbir işlem yapılmadı. Vazgeçtiğimi iddia ediyorlar, fakat böyle bir durum yok. Bu süreçte ürünün iadesini gerçekleştiremiyorum ve ödediğim ücret de tarafıma iade edilmiyor.
Sütlüce Atmaca Sokak adresimde hâlâ ürün elimde ve iade etmek istiyorum. Trendyol Express’in gelip ürünü benden teslim almasını ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
23 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 9860347249 numaralı siparişimin Trendyol Express kargo ile teslim edildiği bildirildi. Ancak, kargomun teslim edilmesi gereken Tepeköy Mahallesi, Şanlı Sokak, F7/A Blok, Daire 6 adresinde tarafıma herhangi bir ürün ulaşmadı. Kapıma bırakıldığı söyle...
17 Kasım tarihinde Trendyol Express ile teslim edilmesi gereken 9942906332 numaralı siparişim, hiçbir şekilde bana bilgi verilmeden iade edildi. Siparişimin teslimat tarihi 15 Kasım’dı. O gün kargomu beklerken, kuryenin yanlış bir mahalleye gittiğini öğrendim. Hemen Trendyol canlı destek hattına bağ...
9914397241 ve 9914364364 numaralı Trendyol siparişlerimde, “Tarih Değiştir” özelliğini kullanarak teslimat tarihini değiştirdim. Her teslimat için bu hakkımın üç kez olduğunu biliyorum ve adreste olamayacağım için ikinci kez teslim tarihini değiştirdim. Ancak teslimat günü gelmeden, Trendyol Ekspres...
Trendyol Ekspress aracılığıyla Kocaeli/Körfez adresimden 17.09.2025 tarihinde alınması gereken cilt bakım ürünü iade kargom, tüm gün evde beklememe rağmen alınmadı. Çağrı merkezini aradığımda 19.09.2025 için yeni bir randevu oluşturuldu, fakat o gün de kargom alınmadı. Tekrar müşteri hizmetlerine ul...
29.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım birkaç parça ürünü iade etmek için Trendyol Ekspress ile Pazartesi gününe randevu oluşturdum. Ancak belirtilen gün hiçbir şekilde kurye gelmedi. Ertesi gün gelen kurye ise beni tuvalette olduğum sırada aramış ve ulaşamayınca iade kodumu iptal etm...
Yorumlar